Часті запитання та інструкції БПР

Реєстрація на сайті займає кілька хвилин і потрібна для участі в заходах БПР, проходження тестувань та отримання сертифікатів.

1. На головній сторінці натисніть кнопку «Увійти» у верхньому правому куті, а потім посилання «Не зареєстровані?» у формі входу.
2. На сторінці «Реєстрація користувача» заповніть облікові дані: Адреса електронної пошти, Логін, Пароль та Підтвердити пароль.
3. У розділі «БПР» заповніть особисті дані: Ім'я, Прізвище, Телефон, Дата народження.
4. Вкажіть професійну інформацію: Освіта (зі списку), Спеціальність, Місце роботи, Посада.
5. Заповніть локацію: Місто та Область (зі списку).
6. Натисніть кнопку «Зареєструватися». Після цього можете одразу увійти у свій кабінет.

Щоб реєстрація пройшла успішно, дотримуйтесь рекомендацій:

• Логін — використовуйте латинські літери та цифри, без пробілів. Логін має бути унікальним — якщо він уже зайнятий, система повідомить про це.
• Пароль — мінімум 8 символів. Рекомендуємо комбінувати великі та малі літери, цифри та спеціальні символи для надійності.
• Підтвердити пароль — введене значення має повністю співпадати з полем «Пароль».
• Email — використовуйте реальну адресу, до якої маєте доступ. Вона знадобиться для відновлення паролю та отримання сертифікатів.

Скидання паролю відбувається у три кроки через електронну пошту, до якої прив'язано акаунт:

1. Натисніть «Увійти» у правому верхньому куті, а у формі входу — посилання «Забули свій пароль?».
2. Крок 1 — Email. Введіть електронну адресу, вказану при реєстрації, та натисніть «Надіслати». На пошту прийде код верифікації.
3. Крок 2 — Код. Введіть отриманий код у відповідне поле та підтвердіть.
4. Крок 3 — Новий пароль. Задайте новий пароль і підтвердіть його повторним введенням.
5. Поверніться на сторінку входу та авторизуйтесь із новим паролем.

Логін можна нагадати через електронну пошту, до якої прив'язано акаунт:

1. Натисніть «Увійти», а у формі входу — посилання «Забули свій логін?».
2. На сторінці «Нагадати логін» введіть електронну адресу, на яку реєстрували акаунт.
3. Натисніть «Надіслати» — ваш логін надійде на вказану електронну пошту.
4. Поверніться до сторінки входу та авторизуйтесь.

Дані профілю можна оновити в будь-який момент через особистий кабінет:

1. Авторизуйтесь та натисніть на кнопку «Профіль» у верхньому правому куті сайту.
2. У випадному меню оберіть розділ редагування персональних даних.
3. Внесіть необхідні зміни — ПІБ, дату народження, телефон, освіту, спеціальність, місце роботи, посаду, місто, область.
4. Збережіть зміни.

Зміна паролю здійснюється через стандартну процедуру скидання:

1. Вийдіть з акаунта (опціонально).
2. На сторінці входу натисніть «Забули свій пароль?».
3. Введіть свій email та пройдіть три кроки: Email → Код верифікації → Новий пароль (детальніше — у питанні про відновлення паролю).
4. Увійдіть з новим паролем.

Зміна email відбувається через редагування профілю:

1. Авторизуйтесь та перейдіть до налаштувань профілю.
2. Знайдіть поле «Електронна пошта» та введіть нову адресу.
3. Збережіть зміни. Подальші листи (квитанції, статуси сертифікатів) надходитимуть уже на нову адресу.

Реєстрація на подію відбувається через каталог заходів на сайті БПР платформа:

1. Увійдіть у свій обліковий запис (без авторизації приєднатись неможливо).
2. Перейдіть до розділу «Події БПР» в головному меню.
3. Оберіть подію, що вас цікавить — переглянете програму, спікерів, дату, формат і вартість.
4. Натисніть кнопку «Приєднатися» на сторінці події.
5. Підтвердіть дані учасника та натисніть «Зберегти» (якщо подія платна) ви автоматично перейдете на сторінку оплати . Здійсніть оплату зручним способом. Після успішної оплати ви автоматично перейдете в деталі підписки на подію і побачите статус оплати (Оплачено).
6. Якщо подія безкоштовна, після успішного приєднання до події, інформація з'явиться у розділі Мої підписки.

На БПР платформі проводяться заходи чотирьох форматів. Формат завжди вказаний на сторінці події — оберіть зручний для себе.

Дані для підключення до онлайн-трансляції доступні у двох місцях:

1. На сторінці події у блоці «Дані для підключення» — стають доступними за 30 хвилин до початку заходу. Там ви знайдете кнопку «Трансляція», а також Meeting ID, Passcode та пряме URL-посилання. Цей блок видно лише авторизованим користувачам, які зареєстровані саме на цю подію.
2. У листі на електронну пошту, який надсилається автоматично після завершення реєстрації на подію. У листі — той самий набір даних для підключення.

Так, відписатись від події можна, але лише якщо ви ще не сплатили участь. Для цього:

1. Авторизуйтесь у своєму обліковому записі.
2. Перейдіть на сторінку події, від якої хочете відписатись.
3. Натисніть кнопку «Відписатись» на сторінці заходу.
4. Після підтвердження реєстрація звільниться, і ви зможете повторно зареєструватись на цю чи іншу подію.

Меню сайту має кілька розділів для роботи з вашими заходами — ось чим вони відрізняються:

• «Події БПР» — повний каталог усіх доступних освітніх заходів. Тут ви обираєте подію та реєструєтесь на неї.
• «Оплата» — публічна сторінка з умовами оплати: способи оплати, політика повернення коштів, інформація про платіжну систему.
• «Мої підписки» — основний особистий розділ. Тут міститься повний список усіх ваших реєстрацій на заходи (підписок), а в деталях кожної підписки — статус оплати, статус сертифіката, квитанція, кнопка «Оплатити» (якщо не оплачено), кнопка «Пройти тестування» (коли активне), кнопка «Завантажити сертифікат» (коли видано).
• «Мої тестування» — швидкий доступ до тестів, які ви проходили. Зручно, коли тестування активне і його треба знайти швидко без відкриття конкретної підписки.

Так, обмежень на кількість підписок немає. Ви можете зареєструватись на будь-яку кількість подій, які вас цікавлять. Усі вони відображатимуться в розділі «Мої підписки» зі своїми статусами.

Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему LiqPay банківськими картками Visa та Mastercard.

Сценарій стандартної оплати:

1. Натисніть кнопку «Приєднатися» на сторінці події, перевірте актуальність ваших даних та натисність кнопку «Зберегти» — після цього система автоматично перенаправить вас на LiqPay для оплати.
2. Проведіть оплату зручним для вас способом на захищеній сторінці LiqPay.
3. Після успішної оплати вас перенаправить на сторінку деталей участі зі статусом «Оплачено». Там же буде доступна квитанція про оплату.

Якщо після перенаправлення на LiqPay ви закрили вікно та не завершили платіж — оплата не відбудеться, але реєстрація на подію залишиться у статусі «Очікує оплати». Оплатити пізніше можна так:

1. Увійдіть до свого облікового запису.
2. Перейдіть до розділу «Мої підписки» у верхньому меню.
3. Натисніть на підписку (подію), яку потрібно оплатити — відкриється сторінка детальної інформації.
4. Натисніть зелену кнопку «Оплатити» — вас знову перенаправить на LiqPay для завершення платежу.

Якщо оплата не проходить — не реєструйтеся повторно, спочатку перевірте можливі причини:

• Недостатньо коштів на картковому рахунку.
• Картка не підтримує інтернет-платежі або 3D-Secure (зверніться до банку для активації).
• Помилково введено номер картки, CVV або термін дії.
• Не прийшов SMS-код підтвердження — перевірте номер телефону у банку.
• Ліміт на онлайн-операції встановлений банком — підвищте його у застосунку.
• Проблема з браузером — спробуйте інший (Chrome, Firefox), приватний режим або інший пристрій.

Якщо жодна з причин не підходить:

1. Зачекайте 10–15 хвилин і спробуйте ще раз — можливі тимчасові збої платіжної системи.
2. Спробуйте іншу картку (за наявності).
3. Зверніться до служби підтримки з описом помилки та скріншотом.

Усі документи про оплату доступні лише в розділі «Мої підписки», у деталях відповідної підписки. Окремі листи з чеком на пошту не надсилаються.

Щоб переглянути квитанцію про оплату:

1. Увійдіть до облікового запису та перейдіть до розділу «Мої підписки».
2. Натисніть на оплачену підписку — відкриється сторінка з деталями.
3. Знайдіть кнопку «Квитанція» — відкриється модальне вікно з даними транзакції: ID транзакції, призначення платежу, дата, сума, статус «Оплачено», спосіб оплати та останні цифри картки.

Іноді через тимчасові збої LiqPay або повільну синхронізацію виникають нетипові ситуації з платежем. Розберемо найпоширеніші:

Гроші списані, але підписка має статус «Очікує оплати»:

1. Зачекайте 10–15 хвилин — інколи статус оновлюється з затримкою.
2. Оновіть сторінку «Мої підписки» та зайдіть у деталі підписки.
3. Якщо статус так і не змінився — не натискайте «Оплатити» повторно, інакше може статись друге списання.
4. Зверніться до служби підтримки з номером транзакції з SMS-повідомлення банку або з виписки.

Гроші списано двічі:

1. Перевірте розділ «Мої підписки» — чи дійсно це дві оплати однієї події, чи дві різні підписки.
2. Зробіть скріншоти обох транзакцій з банківського застосунку.
3. Зверніться до служби підтримки з описом ситуації та доданими скріншотами. Помилкове повторне списання буде повернуто на картку.

Спосіб долучення залежить від формату заходу:

• Онлайн — перейдіть за посиланням на трансляцію з вашого особистого кабінету або з листа-нагадування. Рекомендуємо приєднатись за 10–15 хвилин до початку.
• Офлайн — приходьте за вказаною на сторінці події адресою. Майте при собі документ, що посвідчує особу та (за можливості) підтвердження реєстрації з пошти.
• Гібридний / Змішаний — слідуйте інструкціям організатора відповідно до обраного формату участі.

Для комфортної участі в онлайн-заходах рекомендуємо:

• Стабільне інтернет-з'єднання від 5 Мбіт/с (для HD трансляції — від 10 Мбіт/с).
• Сучасний браузер: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (останні версії).
• Колонки або навушники для якісного звуку.
• Камеру та мікрофон — лише якщо передбачено форматом (інтерактив, питання-відповіді).
• Встановлені платформи відеоконференцій, якщо подія їх використовує (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).

Можливість перегляду запису залежить від політики конкретного заходу:

• Якщо організатор передбачив запис трансляції — він з'явиться у вашому особистому кабінеті протягом 1–3 днів після події.
• Деякі заходи доступні тільки в режимі реального часу — без можливості перегляду повтору.
• Для отримання балів БПР зазвичай потрібна фактична присутність на трансляції, а не перегляд запису.

Підсумкове тестування — обов'язковий етап для отримання балів БПР та сертифіката. Воно стає доступним одразу з початку події та залишається активним протягом 24 годин після її початку.

1. Увійдіть у свій особистий кабінет.
2. Перейдіть до розділу «Мої підписки» та відкрийте відповідну підписку.
3. Натисніть кнопку «Пройти тестування». Альтернативно, посилання на тест також доступне на сторінці події після її початку — однак воно видно лише авторизованим учасникам цієї події.
4. Уважно прочитайте інструкцію: кількість питань, час на виконання, прохідний бал, кількість спроб.
5. Дайте відповіді на всі питання та натисніть «Завершити тест».
6. Результат відобразиться одразу — успішно або потрібна повторна спроба.

Посилання на тест доступне у трьох місцях:

1. У розділі «Мої підписки» → відкрийте відповідну підписку → кнопка «Пройти тестування».
2. На сторінці події після її початку — посилання видно лише авторизованим користувачам, які зареєстровані саме на цю подію.
3. У листі на електронну пошту, який автоматично надсилається після завершення події. У ньому буде пряме посилання на тестування.

Більшість тестів передбачає декілька спроб — зазвичай 2–3. Якщо результат нижче прохідного балу:

1. Поверніться до матеріалів заходу (запису, презентацій), якщо вони доступні.
2. Натисніть «Пройти ще раз» у кабінеті — за умови, що спроби не вичерпано.

Сертифікат видається після підтвердження модератором виконання трьох умов:

• Оплата участі у заході.
• Присутність на події у необхідному обсязі.
• Успішне проходження підсумкового тестування.

Після виконання усіх умов дані учасників автоматично передаються на верифікацію. Якщо все в порядку, модератор змінює статус сертифіката з «Модерація» на один із фінальних:

• «Видано сертифікат» — усі вимоги виконані, документ доступний для завантаження.
• «Відхилено» або інший статус — з відповідним поясненням причини.

Усі зміни статусу автоматично надходять на електронну пошту учасника з детальним поясненням. Готовий сертифікат можна знайти:

1. В особистому кабінеті — розділ «Мої підписки» → відкрийте відповідну підписку → кнопка «Завантажити сертифікат».
2. У листі на електронну пошту зі зміною статусу на «Видано сертифікат».

Дані в сертифікаті фіксуються в момент реєстрації на подію — система зберігає всі ваші актуальні на той момент дані (ПІБ, спеціальність, місце роботи, посада тощо) у запис підписки на захід.

Якщо ви помітили помилку до видачі сертифіката або вже після:

1. Перейдіть до «Мої підписки» та відкрийте відповідну підписку — там можна побачити, які саме дані прив'язані до події.
2. Зверніться до служби підтримки з проханням виправити дані саме у цій підписці. У зверненні вкажіть назву заходу, поточні дані та правильні значення.
3. Після виправлення сертифікат буде перегенеровано із коректною інформацією.

Кількість балів БПР визначається організатором заходу та залежить від його тривалості, формату та програми. Точна кількість балів зазначена на сторінці кожної події.

Бали нараховуються після успішного проходження тестування та видачі сертифіката. Перевірити їх можна:

• У сертифікаті — кількість балів вказана на документі.
• В особистому кабінеті — розділ «Мої сертифікати» з підсумковою таблицею.
• У державному реєстрі МОЗ України (якщо організатор передає туди дані).

Сертифікат завжди зберігається у вашому акаунті. Щоб отримати його повторно:

1. Увійдіть до особистого кабінету.
2. Перейдіть до розділу «Мої сертифікати».
3. Знайдіть потрібний сертифікат і натисніть «Завантажити».

У деталях підписки в розділі «Мої підписки» в блоці «Деталі сертифіката» відображається поточний статус. Основні значення:

• «Модерація» — ваші дані перевіряються. Триватиме доти, доки модератор не завершить верифікацію після виконання трьох умов (оплата, присутність, успішне тестування).
• «Видано сертифікат» — фінальний успішний статус. Сертифікат готовий і доступний для завантаження.
• «Відхилено» — модератор не зміг видати сертифікат через невиконання якоїсь з умов або інші причини. До статусу зазвичай надсилається пояснення на електронну пошту.
• Окремо може бути «Статус тестування» — «Пройдено» або «Не пройдено». Це показує підсумок тестового етапу.

Якщо статус сертифіката змінився на «Відхилено», дійте за наступним планом:

1. Перевірте електронну пошту — у листі зі зміною статусу буде вказана конкретна причина відхилення.
2. Найпоширеніші причини: недостатня присутність на події, не пройдене тестування, помилки в даних учасника, технічні питання з верифікацією.
3. Залежно від причини: якщо це технічна помилка або проблема з даними — зверніться до служби підтримки. Якщо тест не пройдено або не вистачає присутності — відновити сертифікат за цією подією, на жаль, неможливо.

Так. Електронний сертифікат — офіційний документ, який повноцінно зараховується для безперервного професійного розвитку. Він має:

• Унікальний номер, за яким сертифікат можна знайти в системі.
• QR-код для миттєвої верифікації автентичності.
• Дані про подію, кількість балів БПР, дату проведення та підписи організаторів.

Для подання до атестаційної комісії сертифікат можна:

• Надати в електронному вигляді — переслати PDF файл або посилання.
• Роздрукувати — паперова версія прирівнюється до електронної, верифікація доступна через QR-код.